Esta página reúne, num lugar só, como a Sua Plataforma de Leilão lida com a Lei Geral de Proteção de Dados e como você exerce os seus direitos.
1. Quem responde pelo quê
Esta é a distinção mais importante desta página, e vale a pena ler devagar.
Neste site institucional
Em suaplataformadeleilao.com.br, a Sua Plataforma de Leilão é a controladora. Somos nós que decidimos o que coletar e para quê: basicamente o que você digita no formulário de contato e os dados de navegação. O detalhe está na Política de Privacidade.
No site de leilão de cada cliente
Na plataforma que desenvolvemos e que roda no endereço de cada leiloeiro, quem é controlador é o leiloeiro. É ele quem define o cadastro, exige documento, aprova habilitação e responde pelos dados dos arrematantes. A Sua Plataforma de Leilão atua como operadora: trata esses dados seguindo a instrução do leiloeiro e o contrato firmado com ele, e não os usa para finalidade própria.
Consequência prática: se você é arrematante e quer acessar, corrigir ou excluir o seu cadastro, o pedido vai ao leiloeiro do site em que você se cadastrou. Se você não souber como localizá-lo, escreva para nós e ajudamos a encontrar o caminho.
2. Seus direitos
O artigo 18 da LGPD garante a você:
- confirmar se existe tratamento dos seus dados;
- acessar os dados;
- corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei;
- pedir portabilidade para outro fornecedor;
- pedir eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- saber com quais entidades os dados foram compartilhados;
- ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogar o consentimento;
- opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
3. Como pedir
Escreva para privacidade@suaplataformadeleilao.com.br, dizendo qual direito você quer exercer e a qual site o pedido se refere. Se preferir, ligue para (11) 2391-0178.
Respondemos em até 15 dias. Antes de atender, podemos pedir uma confirmação de identidade, para não entregar dado seu a outra pessoa. Em alguns casos, a lei nos obriga a manter certos registros mesmo depois de um pedido de exclusão, e nesse caso explicamos qual é a obrigação e por quanto tempo.
4. Encarregado de proteção de dados
O encarregado é o canal entre você, a empresa e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Contato: dpo@suaplataformadeleilao.com.br.
5. O que fazemos para proteger
- conexão criptografada em todo o site;
- controle de acesso à área administrativa, com autenticação em dois fatores;
- proteção contra ataque e monitoramento de tentativas de invasão;
- backup e rotina de recuperação;
- acesso a dado pessoal limitado a quem precisa dele para trabalhar.
6. Incidentes
Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicamos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos da lei, informando o que aconteceu, quais dados foram atingidos e o que estamos fazendo.
7. Reclamação à ANPD
Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelos canais oficiais do órgão.