Esta política explica o que o site suaplataformadeleilao.com.br faz com os seus dados. Ela vale só para este site institucional.
1. O que esta política não cobre
Este site não é uma plataforma de leilão. Aqui não existe cadastro de arrematante, não pedimos CPF, documento, comprovante de endereço nem dado bancário, e não há transação financeira.
A plataforma que a empresa desenvolve roda no site de cada leiloeiro cliente, em endereço próprio. Nesses sites, quem decide o que é coletado e para quê é o leiloeiro, que é o controlador dos dados dos seus arrematantes. A Sua Plataforma de Leilão atua ali como operadora, tratando os dados conforme a instrução do leiloeiro e o contrato firmado com ele. Se você se cadastrou num leilão, é a política daquele site que se aplica ao seu caso, não esta.
2. Quem é o controlador
Dos dados coletados neste site, o controlador é a Sua Plataforma de Leilão, empresa do grupo da Degrau Publicidade e Internet Ltda., Av. Brig. Faria Lima, 1811, conjunto 1119, São Paulo, SP.
3. Que dados coletamos
3.1 Dados que você digita
No formulário de contato, os campos são: nome, e-mail, empresa, telefone, site e mensagem. É você quem escolhe o que escrever no campo de mensagem, então evite incluir ali dado sensível ou de terceiros.
3.2 Dados de origem, coletados junto com o formulário
Quando o formulário é enviado, seguem junto informações que identificam de onde você veio: parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), identificadores de clique do Google e do Meta (gclid e fbclid), o site que encaminhou você, a página em que o formulário foi preenchido e o identificador de cliente do Google Analytics.
Isso serve para saber qual canal traz contato de verdade. Se você não quer que esses identificadores sejam associados ao seu envio, recuse os cookies de análise e de marketing no aviso de cookies antes de preencher o formulário.
3.3 Dados de navegação
Como qualquer site, registramos endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e horários. Parte disso vem de cookies e tecnologias semelhantes, detalhados na Política de Cookies. Outra parte vem dos registros do servidor e da ferramenta de segurança que protege o site contra ataque.
3.4 O que não coletamos
Não coletamos dado sensível, não usamos reconhecimento facial ou biometria, não compramos lista de contatos e não tratamos dados de menores de forma intencional. Este site não é dirigido a menores de 18 anos.
4. Por que tratamos, e com que base legal
- Responder ao seu contato e apresentar uma proposta. Base: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido.
- Entender de onde vêm os contatos e melhorar a divulgação. Base: legítimo interesse, quando os cookies de análise foram aceitos; consentimento, quando a coleta depende de cookie de marketing.
- Manter o site no ar e protegido. Base: legítimo interesse em segurança da informação.
- Cumprir obrigação legal quando houver.
Onde a base é consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o que já foi feito antes.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. O compartilhamento acontece com quem precisa participar da operação:
- a equipe comercial da empresa, que recebe o contato por e-mail;
- o sistema interno de registro de contatos, hospedado em serviço de nuvem contratado pela empresa;
- o provedor de hospedagem do site;
- as ferramentas de medição de audiência, quando você aceita os cookies correspondentes;
- autoridade pública, quando houver requisição legal.
Parte desses serviços tem servidores fora do Brasil. Nessas transferências, exigimos cláusulas contratuais de proteção compatíveis com a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contatos comerciais que não viraram cliente: até 2 anos após o último contato.
- Contatos que viraram proposta ou contrato: pelo prazo do contrato e pelos prazos legais aplicáveis depois dele.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Dados de medição de audiência: conforme o prazo de cada cookie, listado na Política de Cookies.
Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, pedir portabilidade, saber com quem compartilhamos, revogar consentimento e se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@suaplataformadeleilao.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para não entregar dado seu a outra pessoa.
Se o seu pedido for sobre um cadastro feito no site de um leiloeiro, encaminhe ao leiloeiro responsável por aquele site. Se você não souber a quem recorrer, escreva para nós e ajudamos a localizar.
8. Segurança
O site usa conexão criptografada, tem proteção contra ataque e acesso restrito à área administrativa. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente com risco relevante a você, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos da lei.
9. Alterações
Esta política pode mudar. A data da última atualização fica no topo da página.
10. Encarregado de dados
Encarregado: dpo@suaplataformadeleilao.com.br. Assuntos gerais de privacidade: privacidade@suaplataformadeleilao.com.br, (11) 2391-0178, Av. Brig. Faria Lima, 1811, conjunto 1119, São Paulo, SP.